Allgemeine Mietfragen
Woher weiß ich, ob die von mir benötigten Artikel verfügbar sind?
In unserem zentralen Lager in Breda verfügen wir über einen sehr großen Bestand. Zusätzlich halten unsere Vermietpartner eine Basislagerhaltung vor.
Wenn Sie rechtzeitig reservieren (idealerweise mindestens eine Woche im Voraus), sorgen wir dafür, dass Ihre Mietartikel rechtzeitig an der von Ihnen gewünschten Montagestelle verfügbar sind.
Sollten wir Ihnen einmal nicht helfen können, informieren wir Sie direkt nach der Reservierung über mögliche Alternativen.
Auch bei Last-Minute-Reservierungen können wir in vielen Fällen noch helfen!
Werden die gemieteten Artikel für mich montiert?
Ja – die Montage ist selbstverständlich in unserem Service enthalten!
Ist die über Topspace gemietete Dachbox versicherbar?
Nein, technisch ist dies leider nicht möglich. Schäden durch Diebstahl sind in der Regel über Ihre Reiseversicherung abgedeckt (bitte prüfen Sie dies selbst). Schäden, die während der Fahrt entstehen, fallen unter Ihre Kfz-Versicherung.
Wann erhalte ich einen Mehrtagesrabatt?
Wenn Sie länger als 10 Tage mieten, erhalten Sie einen attraktiven Mehrtagesrabatt. Für die Tage 11 bis einschließlich 15 erhalten Sie 35 % Rabatt. Ab Tag 16 sogar 70 % Rabatt. Die ersten 10 Tage werden immer zum regulären Tagespreis berechnet.
Beispiel: Sie mieten eine Thule XXL für 18 Tage. Die Kosten betragen: 10 × € 9,75, 5 × € 4,88 und 3 × € 2,44.
Ich möchte meine Dachbox samstags montieren lassen, aber die Montagestelle ist geschlossen. Was nun?
Die Abholung, Rückgabe sowie Montage und Demontage sind ausschließlich während der Öffnungszeiten der jeweiligen Montagestelle möglich. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls, ob eine andere Montagestelle in Ihrer Region samstags geöffnet ist. Ist dies nicht der Fall, können Sie die Mietartikel ab Freitag mieten und am Montag zurückbringen.
Wie funktioniert der Mietprozess?
Kurz zusammengefasst läuft der Mietvorgang wie folgt ab:
- Sie reservieren über das Reservierungsformular
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder Post inklusive Zahlungsanweisung;
- Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder iDEAL;
- Am Tag vor Mietbeginn werden Sie von einem Topspace-Mitarbeiter kontaktiert, um einen Montagetermin zu vereinbaren;
- Die Mietartikel werden montiert;
- Nach Ihrem Urlaub bringen Sie die Artikel ohne Termin zurück;
- Die Kaution wird zeitnah zurückerstattet.
Kann ich die Artikel nur für ein Wochenende mieten?
Ja, das ist möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Mindestmietdauer 8 Tage beträgt.
Wie lange im Voraus sollte ich reservieren?
Sobald Sie wissen, dass Sie Mietartikel benötigen – idealerweise so früh wie möglich. Eine Reservierung zwei Wochen im Voraus ist für uns in der Regel problemlos umsetzbar. Je später Sie reservieren, desto größer ist das Risiko, dass wir Sie nicht oder nicht in Ihrer direkten Umgebung bedienen können.
Ist mir nach der Reservierung sicher, dass der Artikel verfügbar ist?
Ja. Sie erhalten immer eine Reservierungsbestätigung. Sollte es ausnahmsweise zu einem Problem kommen, kontaktieren wir Sie innerhalb eines Tages nach der Reservierung persönlich.
Wird eine Kaution erhoben?
Ja, es wird eine Kaution in Höhe von € 100,- erhoben. Die Rückerstattung der Kaution erfolgt mittwochs auf das Bankkonto, von dem die (iDEAL-)Zahlung getätigt wurde.
Wie berechne ich die Anzahl der Miettage?
Die Mietdauer wird vom Abholtag bis einschließlich Rückgabetag berechnet. Wenn sowohl Abholung als auch Rückgabe an einem Werktag erfolgen, dürfen Sie einen Tag von der Gesamtzahl abziehen.
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Haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden?
Dann senden Sie uns gerne eine E-Mail an verhuur@topspace.nl.
