Allgemeine Fragen zur Anmietung

Woran erkenne ich, ob die von mir benötigten Artikel bei euch verfügbar sind?

In unserem Zentrallager in Breda verfügen wir über einen sehr großen Bestand, und unsere Vermietpartner halten einen Grundbestand vor. Wenn Sie rechtzeitig reservieren (bitte möglichst mindestens eine Woche im Voraus), sorgen wir dafür, dass Ihre Mietartikel rechtzeitig an Ihrem gewünschten Standort verfügbar sind. Sollten wir Ihnen nicht helfen können, informieren wir Sie direkt nach der Reservierung darüber – inklusive möglicher Alternativen.
Auch bei Last-Minute-Anfragen können wir in vielen Fällen helfen!

Werden die gemieteten Artikel für mich montiert?

Ja, das ist ein kostenloser Bestandteil unseres Services!

Kann ich die über Topspace gemietete Dachbox versichern?

Nein, das ist technisch nicht möglich. Für Schäden infolge Diebstahls sind Sie auf Ihre Reiseversicherung angewiesen (bitte prüfen Sie dies). Für Schäden, die im Straßenverkehr entstehen, ist in der Regel Ihre Kfz-Versicherung zuständig.

Wann erhalte ich einen Mehrtagesrabatt?

Wenn Sie länger als 10 Tage mieten, erhalten Sie einen Mehrtagesrabatt. Für die Tage 11 bis 15 erhalten Sie 35 % Rabatt. Ab Tag 16 erhalten Sie sogar 70 % Rabatt; die ersten 10 Tage zahlen Sie immer den regulären Tagespreis.
Beispiel: Sie mieten 18 Tage eine Thule XXL: Die Kosten betragen 10 x € 9,75, 5 x € 4,88 und 3 x € 2,44.

Ich möchte meine Dachbox am Samstag montieren lassen, aber der Montagestandort ist dann geschlossen. Was nun?

Sie können Mietartikel nur während der Öffnungszeiten des jeweiligen Standorts abholen, zurückbringen, montieren und demontieren lassen. Schauen Sie ggf. in die Übersicht unserer Montagestandorte, ob ein anderer Standort in Ihrer Region geöffnet ist. Ist dies nicht der Fall, können Sie die Mietartikel ab Freitag mieten und am Montag zurückgeben.

Wie läuft die Vermietung ab?

Kurz zusammengefasst passiert Folgendes:

1. Sie reservieren über das Reservierungsformular
2. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder Post mit Zahlungsinformationen;
3. Sie bezahlen per Überweisung oder iDEAL;
4. Am Tag vor Mietbeginn werden Sie von einem Topspace-Mitarbeiter kontaktiert, um einen Montagetermin zu vereinbaren;
5. Die Mietartikel werden montiert;
6. Nach Ihrem Urlaub geben Sie die Mietartikel (ohne Termin) zurück.
7. Die Kaution wird (schnell) zurückerstattet.

Ich möchte die Artikel nur für ein Wochenende mieten – ist das möglich?

Das ist möglich, allerdings zahlen Sie 8 Tage, da dies die Mindestmietdauer ist.

Wie lange im Voraus sollte ich reservieren/bestellen?

Sobald Sie wissen, dass Sie Artikel benötigen – am besten so früh wie möglich vor Reisebeginn. Zwei Wochen im Voraus ist für uns in der Regel immer machbar. Je länger Sie warten, desto größer ist das Risiko, dass wir Ihnen nicht oder nicht in Ihrer Nähe helfen können.

Wenn ich reserviere, ist dann garantiert, dass der Artikel zum Mietbeginn verfügbar ist?

Ja, Sie erhalten immer eine Reservierungsbestätigung. Sollten wir Ihnen aus irgendeinem Grund nicht helfen können, rufen wir Sie umgehend an (innerhalb von 1 Tag nach der Reservierung).

Gibt es eine Kaution?

Ja, Sie zahlen eine Kaution in Höhe von maximal € 150,-. Kautionen werden mittwochs auf das Bankkonto zurücküberwiesen, von dem Ihre (iDEAL-)Zahlung eingegangen ist.

Wie zähle ich die Tage meiner Mietdauer?

Ihre Mietdauer zählt vom Abholtag bis einschließlich Rückgabetag. Sie können insgesamt 1 Tag abziehen, wenn sowohl Abholung als auch Rückgabe an einem Werktag stattfinden.

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Dann senden Sie uns gerne eine E-Mail an verhuur@topspace.nl.